Τι είναι το CRM και γιατί κάθε επιχείρηση χρειάζεται μια custom υλοποίηση
Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, η λέξη CRM (Customer Relationship Management – Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων) ακούγεται παντού. Όλο και περισσότερες επιχειρήσεις την αναζητούν, αλλά λίγοι κατανοούν τι πραγματικά σημαίνει και – το σημαντικότερο – πώς μπορεί να μεταμορφώσει την καθημερινότητά τους.
Τι είναι το CRM;
Το CRM είναι ένα εργαλείο που βοηθάει τις επιχειρήσεις να οργανώσουν, να διαχειριστούν και να αναπτύξουν τις σχέσεις τους με πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές. Περιλαμβάνει τη διαχείριση επαφών, πωλήσεων, επικοινωνίας, προσφορών, υποστήριξης και πολλά ακόμη, όλα από ένα κεντρικό περιβάλλον.
Με απλά λόγια, το CRM συγκεντρώνει όλες τις πληροφορίες σε ένα σημείο, διευκολύνοντας κάθε μέλος της ομάδας να έχει πρόσβαση σε αυτά που χρειάζεται – γρήγορα και με ασφάλεια.
Γιατί το αναζητούν οι επιχειρήσεις;
Οι περισσότεροι επιχειρηματίες φτάνουν σε ένα σημείο όπου τα Excel, τα post-it, και τα χύμα email δεν αρκούν. Οι πληροφορίες χάνονται, οι ευκαιρίες πάνε χαμένες, και η εικόνα της επιχείρησης προς τα έξω γίνεται πρόχειρη.
Αυτός είναι και ο βασικός λόγος που οι επιχειρήσεις στρέφονται σε μια CRM λύση:
θέλουν έλεγχο, οργάνωση και αυτοματισμούς.
Τι κερδίζει μια επιχείρηση μόλις αποκτήσει CRM;
Όταν μία επιχείρηση εγκαταστήσει CRM, ειδικά αν είναι προσαρμοσμένο στις δικές της ανάγκες, τα οφέλη είναι τεράστια:
Οργάνωση επαφών & αρχείων Ιστορικό επικοινωνίας με κάθε πελάτη Αυτόματη παρακολούθηση προσφορών, παραγγελιών και follow-ups Καθημερινές υπενθυμίσεις για εργασίες και ραντεβού Ανάλυση στατιστικών – βλέπεις τι αποδίδει και τι όχι Αύξηση πωλήσεων με αυτοματισμούς και έξυπνη στόχευση πελατών
Γιατί όμως να επιλέξεις custom υλοποίηση;
Εδώ βρίσκεται η μεγάλη διαφορά.
Τα περισσότερα έτοιμα CRM λογισμικά σου δίνουν ένα γενικό περιβάλλον που πρέπει εσύ να προσαρμοστείς σε αυτό. Αλλά κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική – έχει τις δικές της διαδικασίες, ροές, ανάγκες και ανθρώπους.
Με custom υλοποίηση CRM:
Φτιάχνουμε το σύστημα ακριβώς όπως το χρειάζεσαι Προσθέτουμε λειτουργίες ειδικά για τη δική σου εργασία Αυτοματοποιούμε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες Προσαρμόζουμε την εμφάνιση, τις φόρμες, τα reports και τα workflows Κερδίζεις ταχύτητα, ακρίβεια και χρήματα
Ξεχνάς τα έτοιμα προγράμματα· φτιάχνουμε το δικό σου, όπως ακριβώς το χρειάζεσαι!
Το Yeti CRM είναι εδώ για να καλύψει ακριβώς αυτό
Η ομάδα μας δημιουργεί custom υλοποιήσεις CRM πάνω στο Yeti CRM – ένα σύστημα σχεδιασμένο για να προσαρμόζεται, όχι για να σε περιορίζει.
Είμαστε δίπλα σου σε κάθε βήμα, χωρίς κρυφές χρεώσεις, χωρίς περιορισμούς. Από την υλοποίηση μέχρι την εκπαίδευση και την υποστήριξη, δουλεύουμε μαζί για να κάνουμε το CRM σου πραγματικό εργαλείο ανάπτυξης.
Θες να δεις πώς θα άλλαζε η καθημερινότητά σου με ένα σωστά στημένο CRM;
Επικοινώνησε μαζί μας στο 27440 61115 και θα σου δείξουμε ζωντανά παραδείγματα υλοποιήσεων σε επιχειρήσεις σαν τη δική σου.
Έτοιμος για το επόμενο βήμα;
Ζήτα τώρα μία δωρεάν παρουσίαση και δες πώς το Yeti CRM μπορεί να δουλέψει για σένα!